Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous tient à cœur
Introduction
Mexigo Rentals exploite le site web mexigorentals.com et fournit des services de location de vélos, vélos électriques et scooters à Tulum, au Mexique. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.
Informations Collectées
Informations Personnelles : Lors d’une réservation ou d’un contact, nous pouvons collecter :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (WhatsApp)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe ou en magasin)
- Pièce d’identité (pour la location de scooters)
Informations Collectées Automatiquement :
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Informations sur l’appareil
- Cookies et technologies similaires
Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et gérer vos réservations
- Communiquer avec vous (confirmations, rappels, support)
- Traiter les paiements et cautions
- Améliorer notre site web et nos services
- Envoyer des communications promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
- Respecter les obligations légales
Services Tiers
Nous utilisons les services tiers suivants :
- Booqable : Plateforme de gestion des réservations
- Stripe : Traitement sécurisé des paiements
- Google Analytics : Analyse web — données anonymisées
- WhatsApp / Meta : Communication client
Chaque service tiers a sa propre politique de confidentialité.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : Comprendre l’utilisation du site
- Cookies de préférence : Mémoriser votre langue et préférences
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou notre bannière de consentement.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100%.
Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée via Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement aux communications marketing
- Demander une copie portable de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp au +52 984 209 4906.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire. Les dossiers de réservation sont généralement conservés pendant 2 ans.
Nous Contacter
Pour toute question sur cette Politique :
- WhatsApp : +52 984 209 4906
- Web : mexigorentals.com/contact
- Adresses : Aldea Zama et Kan Tulum, Tulum, Quintana Roo, Mexique