Conditions Générales
Conditions de location
Contrat de Location
En louant un véhicule chez Mexigo Rentals, vous acceptez ces Conditions Générales. Vous devez avoir au moins 18 ans. Pour les scooters, un permis de conduire ou une pièce d’identité valide est requis.
Réservation et Paiement
Acompte : Un acompte de 15% est requis à la réservation. Les 85% restants sont dus au retrait.
Modes de paiement :
- Espèces (MXN, USD, EUR, GBP)
- Cartes de crédit/débit
- Liens de paiement Stripe
Caution
Une caution remboursable est requise :
- Scooters (Vitalia, D-150) : 4 000 MXN
- VTT : 4 000 MXN
- Vélos Électriques : 3 000 MXN
- Cruiser Bikes : 2 000 MXN
La caution est entièrement remboursable si le véhicule est retourné en bon état.
Assurance et Responsabilité
L’assurance est incluse. La caution sert de franchise.
- Dommages mineurs : Vous payez le coût réel de réparation
- Dommages majeurs : Vous payez uniquement la caution — l’assurance couvre le reste
- Aucun dommage : Caution intégralement restituée
Utilisation et Responsabilités
Le locataire s’engage à :
- Utiliser le véhicule de manière responsable
- Porter un casque en permanence
- Ne pas attacher les véhicules aux arbres
- Retourner le véhicule dans le même état
- Signaler tout accident immédiatement via WhatsApp
- Ne pas laisser des personnes non autorisées conduire
Politique Carburant (Scooters)
Deux options :
- Plein à plein : Recevoir et retourner le scooter avec le plein
- Frais de carburant : Payer 200 MXN et retourner vide
Retours et Retards
Les véhicules doivent être retournés au même emplacement pendant les heures d’ouverture (8h00 – 19h00).
Retours tardifs : Délai de grâce de 15 minutes. Au-delà, une journée supplémentaire est facturée.
Politique d'Annulation
Annulations plus de 24h avant : remboursement complet de l’acompte. Annulations dans les 24h : non remboursable. Les absences perdent l’acompte.
Limitation de Responsabilité
Mexigo Rentals n’est pas responsable des blessures, pertes ou dommages indirects liés à l’utilisation de nos véhicules. Assistance disponible de 8h00 à 19h00 via WhatsApp.
Droit Applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Mexique, État de Quintana Roo.
Contact
Questions :
- WhatsApp : +52 984 209 4906
- Web : mexigorentals.com/contact
- Adresses : Aldea Zama et Kan Tulum, Tulum, Q.R., Mexique